Terms of Service / Términos de Servicio
Subscription, verification and media licensing terms / Condiciones de suscripción, verificación y licencias
English
Effective date: 10 November 2026
1. Who We Are and What These Terms Cover
These Terms of Service and Client Agreement (“Terms”) form an agreement between BVR360, LLC, doing business as BVR360º and Ground Truth Verified (“GTV,” “we,” “us,” or “Company”), and the business or professional purchasing or using our services (“Client,” “you”). They apply to eligible BVR360 and GTV subscriptions, business verification, imagery, digital visibility services and related offerings, including services connected to the Ground Truth Index (“GTI”), unless a separately signed agreement expressly replaces them.
Company contact: info@bvr360.com. Legal mailing address: 10810 N Tatum Blvd, Ste 102-782, Phoenix, AZ 85028, United States.
2. Business Customers, Authority and Acceptance
These services are intended for businesses and professionals acting in the course of their trade, business or profession. By accepting these Terms electronically, signing an order or completing checkout, you confirm that you have authority to bind the business identified in the purchase and that your submitted business, contact and tax details are accurate. An electronic acceptance, order confirmation or recorded checkout acceptance may evidence agreement. Where mandatory consumer protections legally apply despite this intended business-to-business arrangement, they remain unaffected.
3. Orders, Plans and Scope of Service
The applicable product page, accepted proposal, order or checkout (“Order”) identifies the purchased plan, initial payment, included deliverables, billing interval, promotional or introductory period, and start of recurring charges. Those specific commercial details take precedence over general descriptions in these Terms. Additional agreed project-specific terms may supplement an Order; a separate signed agreement controls if it expressly says so.
Depending on the plan, GTV services may include initial business verification, an on-premises visit, 360° photography, a virtual-tour experience intended for Google Maps, creation or maintenance of a GTV profile, AI-assisted visibility reports, continuing verification freshness and associated digital tools. Only the features expressly included in the accepted Order are promised. “Included” means covered by the applicable price, not that the entire purchase is free. Unless expressly stated, GTV is not affiliated with, sponsored by or certified by Google.
4. Prices, Billing, Promotional Periods and Taxes
You authorize BVR360 and its payment provider to charge the one-time amount shown at checkout and, where applicable, the disclosed recurring subscription amounts until cancellation. The checkout must display the amount due immediately, any introductory period, the subsequent recurring amount and the timing of the first renewal. A recurring-plan “trial” or “free trial” label used by the payment platform may mean recurring billing is deferred; it does not waive a separately disclosed upfront payment.
For a stated 90-day promotional period, the period runs from the subscription commencement recorded at checkout, unless the accepted Order says otherwise. The first recurring payment is scheduled when that 90-day period expires, according to the checkout’s billing schedule. If a payment method fails, we may request updated details, retry payment in accordance with provider rules or suspend service after reasonable notice.
Prices are stated in the currency and tax-inclusive or tax-exclusive treatment displayed at checkout. Tax IDs may be requested for business verification and invoicing. Reverse-charge or other tax treatment applies only when legally warranted; providing a tax ID does not itself guarantee a zero-tax invoice. Each party remains responsible for taxes it must account for under applicable law, and we may correct invoices when required.
5. Cancellation, Renewals and Service End
You may cancel future subscription renewals at any time through an available customer billing portal or by emailing info@bvr360.com. To avoid the next charge, submit the cancellation before the next scheduled billing time. A cancellation during an introductory period prevents the first subsequent recurring charge if completed before that charge is due. Unless the Order or mandatory law states otherwise, paid access continues until the end of the then-current paid or included service period; recurring billing then stops.
Cancellation does not automatically refund amounts already paid or require deletion of legitimately published third-party material. Any refund rights under Section 6 and mandatory law remain available. We will provide a reasonable means to obtain a confirmation of cancellation.
6. Fourteen-Day Satisfaction Guarantee and Refunds
We offer a 14-day satisfaction guarantee for initial GTV deliverables. The 14-day period begins when we notify you that the contracted initial GTV profile and/or branded virtual-tour deliverables are substantially complete and available to review. If dissatisfied, email a description of the issue to info@bvr360.com within that period. After reviewing a timely, good-faith claim, we will, at our choice, provide reasonable corrective work or an additional photo/edit session where feasible, or refund the eligible one-time initial payment for that GTV Order, including an upfront introductory-package payment where that is the initial charge.
This contractual guarantee does not automatically refund subscription payments, unrelated project fees or third-party charges, except as agreed or required by law. If we fail to deliver an essential contracted service and do not remedy that failure within a reasonable period, available contractual and mandatory legal remedies remain unaffected. We do not exclude statutory rights that cannot lawfully be waived.
7. On-Premises Visits, Scheduling and Client Cooperation
When an Order includes an on-premises verification or photography visit, you authorize reasonable access to the specified business premises at the agreed time and will identify an authorized contact, provide accurate location information and ensure the area is reasonably safe and suitable for capture. Please give advance notice if rescheduling is needed. Missed visits or insufficient notice may delay rebooking or lead to reasonable additional costs only where disclosed and agreed in advance. We will use reasonable professional care and respect site rules communicated before the appointment.
8. Verification Status, Ongoing Freshness and Rescans
A GTV “Verified” status reflects GTV’s own checks at a particular point in time. It is not a governmental certification, a guarantee of continuous accuracy or a Google-issued badge. To maintain status, the Client may be asked to supply current information or rescan video. Unless otherwise agreed, requested rescan material should be provided within seven (7) calendar days of GTV’s notice, including notices sent through agreed channels such as email or WhatsApp. Failure to cooperate, evidence of inaccurate information, or expiry of required checks may cause a profile to be marked as awaiting verification or the verified status to be suspended until corrected. We will make reasonable efforts to explain material status changes.
9. AI-Assisted Audits, Accuracy and Performance
We use AI-assisted tools, including OpenAI where appropriate, to support bilingual AI Visibility Reports, language localization, organization of business information, and analysis of online discoverability. GTV's ground-truth verification is based on documented field evidence and confirmed business information. We do not use generative AI to recreate, regenerate or alter verification photographs, or to change verified business facts. AI-generated observations and recommendations are distinguished from verified information; we review reported inaccuracies and correct confirmed errors within a reasonable time. We do not guarantee particular search rankings, AI recommendations, traffic, revenue, or uninterrupted third-party features.
10. Ownership of Media, Spatial Data and Commercial Licensing
10.1 Client materials. You retain the intellectual-property rights you lawfully hold in photographs, videos, trademarks, text and other materials that you provide to GTV (“Client Materials”). You grant BVR360 a worldwide, non-exclusive, royalty-free, transferable and sublicensable license to host, store, use, reproduce, adapt, translate, analyze, display, publish, distribute and create derivative works from Client Materials to provide, maintain, improve, promote and document the contracted services, subject to applicable law.
10.2 Company-created materials. Subject to any third-party rights and the Client’s existing rights, BVR360 or its licensors retain ownership of original photographs, 360° captures, edits, tour assemblies, software, verification methodologies, analyses, data models, structured location representations, GTI outputs and other content developed by BVR360 or contractors with appropriate rights assignments (“Company Materials”). During the active paid or included service period, the Client receives a limited, non-exclusive right to access and use the contracted service outputs for its own lawful business purposes, subject to third-party platform terms. A separate written license is required for Client redistribution of raw production files or Company-owned datasets, unless expressly included in an Order.
10.3 Disclosed commercial uses. To the extent the Client owns or controls the relevant rights, the Client also authorizes BVR360 to combine eligible Client Materials with Company Materials, extract non-personal business and spatial information, create derivative or aggregated datasets, and use, reproduce, adapt, publish, distribute, license, sublicense or sell eligible business imagery, spatial representations and non-personal datasets to commercial partners for mapping, location intelligence, spatial computing, research and AI development. This commercial intellectual-property authorization is worldwide, royalty-free, non-exclusive, transferable and sublicensable, and is intended to continue after service termination for materials and derivatives lawfully obtained or created while the authorization was in force, to the maximum extent permitted by law. It does not transfer ownership of the Client’s original materials.
10.4 Personal-data safeguard. BVR360 does not sell personal data. We will not treat a photograph as non-personal merely because it was taken at business premises. Images or related records that identify or reasonably permit identification of people, private contact details, vehicle registrations or comparable personal information will not be included in independent commercial datasets unless they have been effectively anonymized or another specifically lawful basis and appropriate protections apply. This intellectual-property license does not waive anyone’s privacy rights or override GDPR, other applicable data-protection laws, or non-waivable moral rights.
10.5 Rights and permissions. The Client confirms it has the rights and authority needed to provide Client Materials and authorize access to its premises, and will notify us of restricted zones or content. BVR360 is responsible for ensuring it has the necessary rights from its own photographers and other contributors. No party grants rights it does not lawfully possess. Where further permission is necessary for a particular third-party use, BVR360 will obtain it before that use. Previously lawful publications and sublicenses may continue where permitted by law.
11. Filming, Privacy and Third-Party Rights
The Client will cooperate in identifying areas, people, signs, confidential information or other content that must not be captured or published and will provide any premises-related notices or authorizations under its control that are legally required. We will use reasonable measures to avoid or obscure identifying faces, license plates, confidential displays and similar sensitive details where appropriate. Photographing a workplace does not by itself authorize unrestricted use of employees’ or visitors’ personal data. The Privacy Policy describes our processing practices.
12. Google Maps and Other Third-Party Platforms
Google Maps, Google Business Profile, payment providers, hosting platforms and other third-party services operate under their own policies. We may submit eligible 360° media or business information to those services when included in an Order, but cannot guarantee publication, approval, positioning, continued availability, review outcomes or unchanged platform features. The Client authorizes the publication and permissions reasonably needed to perform the Order. If a material deliverable cannot be delivered because of a third-party restriction, we will discuss an appropriate alternative or remedy consistent with the Order and applicable law.
13. Security, Acceptable Use and Account Responsibilities
You agree not to misuse GTV, submit unlawful or infringing material, interfere with our systems, misrepresent a location or attempt to manipulate verification results. You are responsible for safeguarding credentials and notifying us of suspected unauthorized access. We may take proportionate steps to protect the service, other customers or affected people.
14. Service Changes, Suspension and Termination
We may update service features for operational, security, compliance or technical reasons. We will give reasonable advance notice of material adverse changes to an active paid service when practicable and honor obligations under the applicable Order or provide appropriate remedies. We may suspend or end service for material breach, nonpayment, safety concerns, unlawful content or legally required action, ordinarily giving notice and an opportunity to address a correctable issue where reasonable. Termination does not affect accrued payment obligations, lawful pre-existing licenses or provisions that by their nature survive.
15. Warranties, Liability and Indemnity
We will provide services with reasonable skill and care. Except for express commitments in the Order and rights that cannot be excluded, services and third-party visibility outcomes are not guaranteed to be uninterrupted or error-free. Neither party is responsible for indirect or consequential losses that were not reasonably foreseeable, to the extent permitted by law. BVR360 is not responsible for incidents or loss of business caused solely by conditions outside its reasonable control. Nothing excludes liability for fraud, willful misconduct, gross negligence or other liabilities that cannot legally be limited. Each party remains responsible for harm caused by its own unlawful conduct; the Client will reasonably cooperate in resolving claims arising from materials or access it supplied without the necessary rights.
16. Notices, Changes to Terms and Contract Interpretation
Service notices may be sent to the contact information associated with the Client’s account; please keep it current. We may revise these Terms for future transactions by posting an updated version and effective date. Material changes affecting an existing paid subscription will be communicated in advance where required, and will not retroactively change an already-paid Order without an appropriate legal basis or agreement. If a provision is unenforceable, the rest remains effective. An applicable Order and these Terms together form the agreement for covered services, unless a separately executed agreement controls.
17. Law, Disputes and Contact
For business-to-business arrangements, these Terms are governed by Spanish law, excluding conflict-of-laws rules, to the extent that choice is permitted by applicable law. The parties will first try to resolve disputes in good faith through info@bvr360.com. Where a court-selection agreement is legally effective, the courts of Barcelona, Spain will have jurisdiction; mandatory jurisdiction and other non-waivable rights remain unaffected.
Questions, cancellation notices, correction requests and service complaints: info@bvr360.com.
Español
Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos y ámbito de aplicación
Los presentes Términos de Servicio y Acuerdo del Cliente («Términos») constituyen un acuerdo entre BVR360, LLC, que opera con los nombres comerciales BVR360º y Ground Truth Verified («GTV», «nosotros» o «Compañía»), y la empresa o profesional que adquiere o utiliza nuestros servicios («Cliente» o «usted»). Se aplican a las suscripciones, verificaciones empresariales, imágenes, visibilidad digital y servicios relacionados de BVR360 y GTV, incluidos los vinculados con Ground Truth Index («GTI»), salvo que un contrato independiente firmado los sustituya expresamente.
Contacto: info@bvr360.com. Domicilio social o dirección comercial: 10810 N Tatum Blvd, Ste 102-782, Phoenix, AZ 85028, United States.
2. Clientes profesionales, representación y aceptación
Los servicios están destinados a empresas y profesionales que actúan en el ejercicio de su actividad. Al aceptar electrónicamente estos Términos, firmar un pedido o completar un pago, usted confirma que tiene facultades para obligar a la entidad indicada y que los datos empresariales, fiscales y de contacto son veraces. La aceptación electrónica, la confirmación del pedido o el registro de aceptación durante el pago pueden servir como prueba del contrato. Si, pese a la naturaleza empresarial prevista, resultan aplicables normas imperativas de protección de consumidores, estas prevalecerán.
3. Pedidos, planes y alcance del servicio
La página del producto, la propuesta aceptada, el pedido o el proceso de pago («Pedido») establecen el plan contratado, el importe inicial, los entregables incluidos, la periodicidad de pago, cualquier promoción o período introductorio y el comienzo de los cargos recurrentes. Esas condiciones comerciales específicas prevalecen sobre las descripciones generales de estos Términos. Pueden acordarse condiciones adicionales por proyecto; un contrato independiente firmado prevalecerá cuando lo indique expresamente.
Según el plan, los servicios GTV pueden incluir verificación empresarial inicial, visita presencial, fotografía 360°, experiencia de tour virtual destinada a Google Maps, creación o mantenimiento del perfil GTV, informes de visibilidad asistidos por IA, actualización periódica del estado de verificación y herramientas digitales relacionadas. Solo se garantizan las prestaciones expresamente incluidas en el Pedido aceptado. «Incluido» significa cubierto por el precio correspondiente, no que toda la compra sea gratuita. Salvo declaración expresa, GTV no está afiliado, patrocinado ni certificado por Google.
4. Precios, facturación, promociones e impuestos
Usted autoriza a BVR360 y a su proveedor de pagos a cobrar el importe único mostrado al pagar y, cuando proceda, las cuotas recurrentes anunciadas hasta la cancelación. En el proceso de pago deben indicarse el cargo inmediato, el período introductorio, el importe recurrente posterior y la fecha o momento de la primera renovación. La etiqueta «prueba gratuita» utilizada por la plataforma de pago para una suscripción puede significar que se aplaza la facturación recurrente; no elimina un pago inicial independiente y claramente comunicado.
En una promoción de 90 días, el plazo comienza en la fecha de inicio de la suscripción registrada al pagar, salvo que el Pedido aceptado indique otra cosa. El primer pago recurrente se programa cuando termina ese período de 90 días, según el calendario mostrado al contratar. Si falla un pago, podremos solicitar un método actualizado, reintentar el cobro conforme a las reglas del proveedor o suspender el servicio tras un aviso razonable.
Los precios se expresan en la moneda y con el tratamiento de impuestos incluidos o excluidos mostrado al pagar. Podremos solicitar el NIF o identificador fiscal para verificar la actividad empresarial y emitir facturas. La inversión del sujeto pasivo u otro tratamiento fiscal solo se aplica cuando corresponda legalmente; facilitar un identificador fiscal no garantiza una factura sin impuestos. Cada parte atenderá sus propias obligaciones tributarias según la legislación aplicable y podremos rectificar facturas cuando sea necesario.
5. Cancelación, renovaciones y finalización
Puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento mediante el portal de facturación disponible o escribiendo a info@bvr360.com. Para evitar el próximo cargo, tramite la cancelación antes de la siguiente fecha y hora de cobro programadas. Si cancela durante un período introductorio antes de que venza el primer cobro recurrente, este no se efectuará. Salvo que el Pedido o una norma imperativa indiquen otra cosa, el acceso pagado continúa hasta el final del período de servicio pagado o incluido, momento en el que cesa la renovación.
La cancelación no implica automáticamente la devolución de cantidades abonadas ni obliga a retirar material publicado legítimamente en plataformas de terceros. Se respetarán la garantía de la sección 6 y los derechos legales imperativos. Proporcionaremos un medio razonable para obtener confirmación de la cancelación.
6. Garantía de satisfacción de catorce días y reembolsos
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para los entregables iniciales de GTV. El plazo comienza cuando notificamos que el perfil GTV inicial contratado y/o el tour virtual de marca están sustancialmente terminados y disponibles para revisión. Si no está satisfecho, envíe una descripción del problema a info@bvr360.com dentro de ese plazo. Tras examinar una reclamación presentada a tiempo y de buena fe, elegiremos entre realizar correcciones razonables, una sesión adicional de fotografía/edición cuando sea viable, o devolver el pago inicial único elegible del Pedido GTV, incluido el pago anticipado de un paquete introductorio cuando constituya el cargo inicial.
Esta garantía contractual no devuelve automáticamente cuotas de suscripción, importes de otros proyectos ni cargos de terceros, salvo acuerdo o exigencia legal. Si incumplimos una prestación esencial contratada y no subsanamos el incumplimiento en un plazo razonable, se mantendrán los remedios contractuales y legales aplicables. No excluimos derechos imperativos irrenunciables.
7. Visitas presenciales, citas y colaboración
Cuando el Pedido incluya verificación o fotografía presencial, usted autoriza un acceso razonable al establecimiento indicado en la fecha acordada, designará una persona autorizada, facilitará datos correctos del lugar y procurará un entorno seguro y apto para la captura. Le pedimos avisar con antelación si necesita cambiar la cita. La ausencia o un aviso insuficiente pueden demorar la nueva reserva o generar costes adicionales razonables solo si fueron comunicados y aceptados previamente. Actuaremos con diligencia profesional y respetaremos las normas del establecimiento comunicadas antes de la visita.
8. Estado de verificación, actualización y nuevas capturas
El estado «Verificado» de GTV refleja comprobaciones propias de GTV en un momento concreto. No es una certificación gubernamental, una garantía de exactitud permanente ni una insignia emitida por Google. Para mantenerlo, podríamos solicitar información actualizada o vídeos de nueva captura. Salvo acuerdo diferente, el Cliente deberá entregar los materiales solicitados dentro de siete (7) días naturales desde la notificación de GTV, incluidos canales acordados como correo electrónico o WhatsApp. La falta de colaboración, información incorrecta o caducidad de comprobaciones pueden dar lugar al estado «pendiente de verificación» o a la suspensión temporal de «Verificado» hasta su subsanación. Procuraremos explicar los cambios importantes de estado.
9. Auditorías asistidas por IA, exactitud y resultados
Utilizamos herramientas asistidas por IA, incluidos servicios de OpenAI cuando proceda, para apoyar la elaboración de Informes de Visibilidad en IA bilingües, la localización lingüística, la organización de información empresarial y el análisis de visibilidad en buscadores y sistemas de IA. La verificación de GTV se basa en evidencias documentadas sobre el terreno e información empresarial confirmada. No utilizamos IA generativa para recrear, regenerar ni alterar fotografías de verificación, ni para modificar datos empresariales verificados. Distinguimos las observaciones y recomendaciones generadas por IA de la información verificada; revisamos las inexactitudes notificadas y corregimos los errores confirmados en un plazo razonable. No garantizamos posiciones concretas en buscadores, recomendaciones de IA, tráfico, ingresos ni la disponibilidad ininterrumpida de funciones de terceros.
10. Titularidad de contenidos, datos espaciales y licencias comerciales
10.1 Materiales del Cliente. Usted conserva los derechos de propiedad intelectual que posea legítimamente sobre fotografías, vídeos, marcas, textos y otros materiales que nos facilite («Materiales del Cliente»). Concede a BVR360 una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, usar, reproducir, adaptar, traducir, analizar, mostrar, publicar, distribuir y crear obras derivadas de esos materiales para prestar, mantener, mejorar, promocionar y documentar los servicios contratados, con respeto a la legislación aplicable.
10.2 Materiales creados por la Compañía. Sin perjuicio de derechos de terceros y del Cliente, BVR360 o sus licenciantes conservan la titularidad de fotografías originales, capturas 360°, ediciones, montajes de tours, software, métodos de verificación, análisis, modelos de datos, representaciones estructuradas de ubicaciones, resultados GTI y otros contenidos desarrollados por BVR360 o por colaboradores con cesiones de derechos adecuadas («Materiales de la Compañía»). Durante el período activo de servicio pagado o incluido, el Cliente recibe un derecho limitado y no exclusivo para acceder y utilizar los resultados contratados para sus fines empresariales lícitos, sujeto a las condiciones de terceros. La redistribución de archivos originales de producción o conjuntos de datos propiedad de la Compañía requiere licencia escrita específica, salvo inclusión expresa en un Pedido.
10.3 Usos comerciales comunicados. En la medida en que el Cliente sea titular o controle los derechos pertinentes, también autoriza a BVR360 a combinar Materiales del Cliente aptos con Materiales de la Compañía, extraer información empresarial y espacial no personal, crear conjuntos de datos derivados o agregados y utilizar, reproducir, adaptar, publicar, distribuir, licenciar, sublicenciar o vender imágenes empresariales, representaciones espaciales y conjuntos de datos no personales aptos a socios comerciales para cartografía, inteligencia de ubicaciones, computación espacial, investigación y desarrollo de IA. Esta autorización de propiedad intelectual tiene alcance mundial, es gratuita, no exclusiva, transferible y sublicenciable, y está prevista para continuar tras la finalización del servicio respecto de materiales y derivados obtenidos o creados legítimamente mientras estaba vigente, en la máxima medida permitida por ley. No transfiere la propiedad de los materiales originales del Cliente.
10.4 Protección de datos personales. BVR360 no vende datos personales. No consideraremos que una fotografía carece de datos personales por el mero hecho de haberse tomado en un establecimiento empresarial. Las imágenes o registros que identifiquen o permitan identificar razonablemente a personas, datos de contacto privados, matrículas de vehículos u otra información comparable no se incorporarán a conjuntos de datos comerciales independientes, salvo que se hayan anonimizado eficazmente o exista otra base jurídica específica y garantías adecuadas. Esta licencia de propiedad intelectual no elimina derechos de privacidad ni prevalece sobre el RGPD, otras normas de protección de datos o derechos morales irrenunciables.
10.5 Derechos y permisos. El Cliente confirma que tiene los derechos y facultades necesarios para facilitar los Materiales del Cliente y autorizar el acceso al establecimiento, y nos comunicará áreas o contenidos restringidos. BVR360 es responsable de obtener los derechos necesarios de sus fotógrafos y colaboradores. Ninguna parte concede derechos que no posea legítimamente. Cuando un uso concreto por terceros requiera permisos adicionales, BVR360 deberá obtenerlos antes de ese uso. Las publicaciones y sublicencias legítimas anteriores podrán continuar cuando la ley lo permita.
11. Captación de imágenes, privacidad y derechos de terceros
El Cliente colaborará para identificar zonas, personas, señales, datos confidenciales u otros elementos que no deban captarse o publicarse y facilitará los avisos y autorizaciones relativos al establecimiento que legalmente estén bajo su control. Tomaremos medidas razonables para evitar u ocultar rostros identificables, matrículas, pantallas confidenciales y detalles sensibles similares cuando corresponda. Fotografiar un lugar de trabajo no autoriza por sí solo el uso ilimitado de datos personales de empleados o visitantes. La Política de Privacidad explica nuestro tratamiento de datos.
12. Google Maps y otras plataformas externas
Google Maps, Perfil de Empresa de Google, proveedores de pago, servicios de alojamiento y otras plataformas se rigen por sus propias condiciones. Podremos enviarles material 360° o información empresarial aptos cuando el Pedido lo contemple, pero no garantizamos publicación, aprobación, posicionamiento, permanencia, resultados de reseñas ni funciones inalteradas. El Cliente autoriza los permisos y la publicación razonablemente necesarios para ejecutar el Pedido. Si una restricción de un tercero impide un entregable esencial, examinaremos una alternativa o remedio apropiado conforme al Pedido y a la ley.
13. Seguridad, uso adecuado y responsabilidades de la cuenta
Usted se compromete a no usar indebidamente GTV, proporcionar material ilegal o infractor, interferir en nuestros sistemas, falsear una ubicación ni manipular los resultados de verificación. Debe proteger sus credenciales y notificarnos sospechas de acceso no autorizado. Podemos adoptar medidas proporcionadas para proteger el servicio, a otros clientes o a personas afectadas.
14. Cambios, suspensión y terminación del servicio
Podemos actualizar funciones por razones operativas, técnicas, de seguridad o cumplimiento normativo. Cuando sea posible, notificaremos con antelación razonable cambios sustanciales desfavorables para un servicio pagado activo y cumpliremos las obligaciones del Pedido o proporcionaremos las soluciones oportunas. Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento grave, impago, riesgos de seguridad, contenido ilegal u obligación legal, normalmente ofreciendo aviso y posibilidad de subsanar cuando sea razonable. La terminación no afecta a deudas devengadas, licencias anteriores válidas ni disposiciones destinadas a sobrevivir.
15. Garantías, responsabilidad e indemnidad
Prestaremos los servicios con diligencia y competencia razonables. Excepto compromisos expresos del Pedido y derechos irrenunciables, no garantizamos que el servicio ni los resultados en plataformas de terceros sean continuos o estén libres de errores. Ninguna parte responderá por pérdidas indirectas o consecuenciales no razonablemente previsibles, en la medida permitida por la ley. BVR360 no responde de incidentes o pérdidas empresariales causadas exclusivamente por circunstancias fuera de su control razonable. Nada excluye responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave u otras responsabilidades legalmente irrenunciables. Cada parte responde de los daños causados por sus propias conductas ilícitas; el Cliente colaborará razonablemente en la resolución de reclamaciones derivadas de materiales o accesos facilitados sin los derechos necesarios.
16. Notificaciones, modificación de los Términos e interpretación
Podemos enviar notificaciones a los datos de contacto asociados a la cuenta; manténgalos actualizados. Podremos publicar nuevas versiones de los Términos para futuras contrataciones indicando la fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales que afecten a suscripciones pagadas se comunicarán previamente cuando proceda y no modificarán retroactivamente un Pedido ya pagado sin base jurídica o acuerdo suficiente. Si una cláusula no es exigible, las restantes continuarán en vigor. El Pedido aplicable y estos Términos conforman el contrato, salvo que prevalezca un contrato independiente formalizado.
17. Ley aplicable, controversias y contacto
Para relaciones entre empresas, estos Términos se rigen por el derecho español, excluidas las normas de conflicto, en la medida permitida por la legislación aplicable. Las partes procurarán resolver de buena fe sus controversias escribiendo a info@bvr360.com. Cuando el acuerdo de sumisión judicial sea jurídicamente válido, serán competentes los tribunales de Barcelona, España; se respetarán las normas imperativas de jurisdicción y los derechos irrenunciables.
Consultas, cancelaciones, rectificaciones y reclamaciones: info@bvr360.com.
